TÉRMINOS DE SERVICIO DEL HOSTAL VALLE DE TOBALINA
Alberto Hoteles
Última actualización: 24 de noviembre de 2025
1. OBJETO DEL CONTRATO
El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales el Hostal Valle de Tobalina (en adelante, “el Hostal”) presta sus servicios de alojamiento y servicios complementarios a sus huéspedes (en adelante, “el Cliente”).
Al realizar una reserva, registrarse o utilizar cualquiera de los servicios del Hostal, el Cliente acepta de manera expresa estos Términos de Servicio.
2. RESERVAS Y FORMAS DE PAGO
2.1 Confirmación de reserva
La reserva se considera confirmada cuando el Cliente:
Realiza el pago correspondiente según la modalidad elegida.
Recibe una confirmación oficial por correo electrónico o mensaje del Hostal.
2.2 Modalidades de reembolso
El Hostal ofrece tres modalidades de tarifa:
No reembolsable
No admite cancelación ni cambios.
En caso de no presentarse, no habrá devolución.
Totalmente reembolsable
Cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada.
Cancelaciones posteriores generarán el cargo de la primera noche.
Parcialmente reembolsable
Devolución del 50% si la cancelación se realiza con al menos 72 horas de anticipación.
No se reembolsará si la cancelación es posterior a dicho plazo.
2.3 Métodos de pago
Se aceptan:
Tarjeta de crédito/debito
Transferencia bancaria
Pagos en efectivo al momento del check-in
Otros métodos electrónicos si así se informan en la recepción
3. CHECK-IN Y CHECK-OUT
3.1 Horarios
Check-in: a partir de las 15:00
Check-out: hasta las 11:00
Cualquier ingreso antes o salida después del horario establecido estará sujeto a disponibilidad y puede generar costos adicionales.
3.2 Documentación necesaria
El Cliente deberá presentar:
Documento de identidad válido
Información de la reserva
Método de pago para cubrir cargos adicionales
4. USO DE LAS INSTALACIONES
4.1 Conducta del huésped
El Cliente se compromete a:
Mantener un comportamiento respetuoso hacia otros huéspedes y el personal.
Hacer uso responsable de las instalaciones.
No causar daños materiales al Hostal.
Cualquier daño intencional o negligente será responsabilidad del Cliente y deberá ser indemnizado.
4.2 Normas internas
El Cliente deberá cumplir las normas internas visibles en la recepción, incluyendo:
Prohibición de fumar en habitaciones.
Normas sobre mascotas (si se permiten o no).
Uso adecuado de áreas comunes.
5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El Hostal recogerá y tratará los datos personales del Cliente únicamente para:
Gestionar la reserva y estancia.
Cumplir con obligaciones legales (registro de viajeros, facturación, etc.)
Mejorar la experiencia de servicio.
Los datos se tratarán conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
6.1 Objetos personales
El Hostal no se hace responsable por:
Pérdida o robo de objetos personales dejados en las habitaciones o áreas comunes.
Daños a vehículos estacionados fuera de áreas vigiladas.
Se ofrece, cuando esté disponible, servicio de custodia de objetos de valor.
6.2 Fuerza mayor
El Hostal no será responsable por interrupciones del servicio causadas por:
Corte eléctrico
Condiciones climáticas extremas
Situaciones ajenas al control razonable de la administración
7. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS.
El Hostal se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en nuestra página web.
8. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Este contrato se rige por la legislación española.
Cualquier conflicto derivado de estos términos será conocido por los tribunales competentes de la provincia de Burgos.
9. CONTACTO
Hostal Valle de Tobalina
Quintana Martín Galíndez, Burgos, España
Correo: admin@hostalvalledetobalina.com
Teléfono: +34 633 94 60 83